Inteligência Artificial, experiência do cliente e tecnologias disruptivas moldam o futuro do varejo global. Stark Bank marca presença no evento, em Nova York.
Nova York foi novamente palco do maior evento global de varejo, o NRF 2025: Retail’s Big Show, realizado entre os dias 12 e 14 de janeiro. Esta 115ª edição trouxe insights cruciais sobre o futuro do setor, abordando temas que vão desde a Inteligência Artificial (IA) até estratégias de personalização e inovação tecnológica. Marcelo Seraphim, Diretor Comercial do Stark Bank, marcou presença e compartilhou suas impressões.
“A NRF é mais do que um evento de varejo; é todo o ecossistema de empresas de tecnologia, financeiras, softwares, hardwares, real estate e pagamentos, um universo de empresas maduras e startups”, comentou Marcelo, destacando a amplitude do evento.
Varejo: tendências para o futuro
No NRF 2025, a Inteligência Artificial foi a protagonista. A IA generativa e os agentes inteligentes estão transformando a forma como os consumidores interagem com as marcas. As vendas influenciadas digitalmente devem ultrapassar 60% este ano, com agentes de IA personalizando recomendações, otimizando estoques e criando experiências de compra mais fluidas. O grande tema do ano tem sido a IA. Apesar de ainda incipiente, há muita coisa para acontecer. Mas o mercado definitivamente superou o efeito pandemia e está muito otimista, comenta Marcelo.
Outros tópicos importantes destacados no evento incluem:
- Marketplaces em expansão: empresas como Amazon e TikTok continuam a redefinir o modelo de consumo, enquanto novos players investem em diversidade de produtos e conveniência.
- Pagamentos cashless: adoção crescente de transações por aproximação e digitais, oferecendo mais rapidez e segurança aos consumidores.
- Live shopping: o modelo que combina entretenimento e vendas promete capturar o público por meio de experiências imersivas e personalizadas.
Stark Bank: contribuição para o varejo moderno
Com uma abordagem inovadora e tecnologia ágil, o Stark Bank se posiciona como parceiro estratégico para empresas de varejo que buscam otimizar suas operações financeiras.
“Somos um banco ágil, gostamos de ser desafiados e estamos sempre pensando à frente. Nascemos sem legado, o que nos dá a velocidade para acompanhar todas as mudanças”, ressaltou Marcelo.
As soluções do Stark Bank, como APIs financeiras e ferramentas de gestão em tempo real, já estão apoiando mais de 800 empresas a superar desafios operacionais como conciliação de pagamentos, fluxo de caixa e automação de processos financeiros.
A experiência do cliente no centro
O varejo está cada vez mais centrado no cliente, priorizando interações fáceis e personalizadas. A experiência do consumidor foi apontada como fator decisivo para marcas que desejam se destacar em um mercado competitivo.
“A interação com o cliente de forma suave, fácil e amigável é o centro de tudo. No Stark Bank, com nossas APIs e o conceito digital em tempo real no cerne do negócio, temos muito para contribuir para qualquer empresa do setor”, destacou Seraphim.
A NRF reforçou que a tecnologia deve ser usada para criar um equilíbrio entre inovação e humanização, permitindo que marcas entreguem valor de forma consistente em todos os pontos de contato com o consumidor.
Inclusive, algumas palestras endossaram que a transformação tecnológica só é possível com o protagonismo das pessoas. Segundo especialistas, tecnologias como IA, automação e live shopping precisam ser integradas com estratégias humanas para criar experiências autênticas e confiáveis.
O futuro do varejo
A NRF 2025 deixou claro que o varejo global está passando por uma transformação profunda, impulsionada por tecnologias disruptivas e estratégias centradas no cliente. Empresas que conseguirem equilibrar inovação e humanização estarão à frente nesse cenário.
A participação do Stark Bank no evento reforça o compromisso em apoiar varejistas com soluções financeiras que aliam agilidade, eficiência e inovação. Em um mercado em constante evolução, o Stark Bank se destaca como um parceiro confiável para ajudar empresas a crescerem e prosperarem.
Para saber mais sobre como o Stark Bank pode ajudar sua empresa no varejo, visite nosso site.
